返金について

ここで販売しているのはすべてダウンロード商品で、返送していただくものはありません。代わりに定めているのがこれです。キットがその商品ページの記載どおりでない場合は、購入から14日以内にメールでご連絡ください。返金いたします。

お申し出の方法

ご購入に使われたアドレスから、info@coharu.work宛に、期待していた内容と、実際にはなかった点をお書き添えのうえご連絡ください。それ以上の説明は求めませんし、専用フォームへの記入もお願いしていません。

何が足りなかったかをうかがうのは、次の版を作るためです。回答は任意で、返金の可否には影響しません。

返金する場合

• 購入金額の全額を、お支払いに使われたカードへお戻しします。
• このサイトのどの商品についても、購入から14日以内。
• メールを確認した当営業日中に処理します。着金までの日数はご利用の金融機関によります。

返金しない場合

• 購入から14日を過ぎたもの。ただし、購入時点で商品ページの記載に誤りがあった場合を除きます。
• ファイルを再配布されたあとのお申し出。再配布は利用規約で認めていません。

チャージバックを申し立てる前に

まずメールでご連絡ください。チャージバックは当方に手数料がかかり、お客様には数週間の時間がかかります。返金であれば1通のやり取りで済みます。2営業日以内に返信がない場合は当方の落ち度ですので、どのような手段を取っていただいても構いません。